POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Blooms Studio

En Blooms Studio, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes interactúan con nuestro sitio web, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en la República de Colombia.

1. Responsable del tratamiento de datos

Nombre comercial: Blooms Studio
Sitio web: blooms.com.co
Correo de contacto: clientes@blooms.com.co
Actividad: Comercio electrónico de productos digitales y físicos

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección de envío y facturación

  • Información necesaria para procesar pagos (gestionada por terceros)

  • Información de navegación (cookies, IP, tipo de dispositivo)

Blooms Studio no almacena información bancaria ni datos sensibles de pago.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales serán utilizados para:

  • Procesar compras de productos digitales y físicos

  • Gestionar pagos a través de ePayco

  • Enviar confirmaciones de compra y comunicaciones relacionadas

  • Brindar soporte al cliente

  • Cumplir obligaciones legales y contractuales

  • Enviar información comercial o promocional (previa autorización)

4. Uso de pasarelas de pago

Los pagos realizados en nuestro sitio web se procesan a través de ePayco, una plataforma externa que cumple con altos estándares de seguridad. Blooms Studio no tiene acceso a los datos completos de tarjetas de crédito o débito.

El tratamiento de datos por parte de ePayco se rige por sus propias políticas de privacidad.

5. Productos digitales

Al adquirir productos digitales (como agendas o plantillas), el usuario entiende que:

  • El acceso o descarga se habilita una vez confirmado el pago

  • No aplica derecho de retracto una vez entregado el contenido digital

  • El uso es personal e intransferible

6. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada

  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente

  • Revocar la autorización para el tratamiento de datos

Las solicitudes pueden enviarse a: clientes@blooms.com.co

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal y evitar accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

8. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar el funcionamiento del e-commerce. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas si lo desea.

9. Modificaciones

Blooms Studio se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.