Blooms Studio
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Blooms Studio es un sitio web de comercio electrónico operado desde la República de Colombia, a través del cual se ofrecen productos y servicios a usuarios y clientes finales.
2. Uso del sitio web
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3. Registro y veracidad de la información
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4. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos en el sitio web están sujetos a disponibilidad. Blooms Studio se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos, precios o condiciones de venta en cualquier momento, sin previo aviso.
5. Precios y pagos
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Los pagos se procesan a través de la pasarela de pago ePayco, plataforma externa que gestiona las transacciones de forma segura. Blooms Studio no almacena información financiera ni datos sensibles de pago.
6. Confirmación de compra
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá una notificación por correo electrónico con la información de su compra. Blooms Studio no se responsabiliza por demoras ocasionadas por fallas técnicas externas o errores en los datos de contacto proporcionados por el usuario.
7. Envíos, entregas y acceso
Las condiciones de envío, entrega o acceso a los productos serán informadas durante el proceso de compra. Los tiempos estimados pueden variar según la ubicación del usuario y factores externos.
8. Derecho de retracto
De conformidad con la legislación colombiana, el derecho de retracto aplica únicamente cuando la ley lo permita y bajo las condiciones establecidas en el Estatuto del Consumidor. El ejercicio de este derecho deberá solicitarse dentro de los plazos legales y cumpliendo los requisitos correspondientes.
9. Cambios y devoluciones
Las solicitudes de cambios o devoluciones estarán sujetas a la naturaleza del producto adquirido y a las condiciones informadas al momento de la compra, así como a la normativa vigente en Colombia.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, material gráfico y digital, es propiedad de Blooms Studio o cuenta con las licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
11. Limitación de responsabilidad
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12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia.
13. Modificaciones
Blooms Studio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio web.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a las autoridades competentes del país.
15. Contacto
Para cualquier duda, solicitud o reclamo, el usuario puede comunicarse a través del correo electrónico:
clientes@blooms.com.co